CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes des jeux éducatifs de la marque Sika, notamment les jeux de mémoire Fruits d’Afrique, Animaux d’Afrique et autres produits proposés à la vente.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.
2. Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible sur les supports de communication et de vente de la marque Sika.
Les photographies et visuels présentés sont non contractuels et peuvent légèrement différer du produit final.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Sika se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commandes
Toute commande devient définitive après validation du paiement.
Sika se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de litige antérieur avec le client ou de problème de paiement.
5. Paiement
Le règlement des commandes peut être effectué par :
- Carte bancaire
- Virement bancaire
- Mobile Money
- Tout autre moyen proposé lors de la commande
Le paiement est sécurisé et exigible immédiatement à la commande.
6. Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et le transporteur.
Sika ne pourra être tenue responsable des retards liés au transport.
7. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets.
Les frais de retour restent à la charge du client.
8. Retours et remboursements
En cas de produit défectueux ou non conforme, le client doit contacter le service client dans un délai de 7 jours après réception.
Après vérification, un échange ou un remboursement pourra être proposé.
9. Propriété intellectuelle
Tous les contenus, visuels, logos, illustrations et créations de la marque Sika sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
10. Protection des données
Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et ne sont jamais revendues à des tiers.
Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données personnelles.
11. Responsabilité
Sika ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits vendus.
Les jeux doivent être utilisés sous la surveillance d’un adulte pour les jeunes enfants.
12. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.
13. Contact
Pour toute question ou demande d’information :
📧 Email : [Votre email]
📍 Marque : Sika
🌐 Réseaux sociaux / Site web : [À compléter]