POLITIQUE DE LIVRAISON
1. Zones de livraison
La marque Sika assure la livraison de ses produits :
- en France,
- en Europe,
- et dans certains pays à l’international.
Pour toute demande spécifique de livraison, le client peut contacter notre service client.
2. Délais de livraison
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.
Les délais de livraison peuvent varier selon :
- la destination,
- le transporteur,
- les périodes de forte activité,
- ou les formalités douanières pour les livraisons internationales.
3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction :
- du pays de destination,
- du poids du colis,
- et du mode de livraison choisi.
Le montant exact des frais est indiqué avant la validation de la commande.
4. Suivi des commandes
Une fois la commande expédiée, le client peut recevoir :
- un e-mail de confirmation,
- un numéro de suivi,
- ou les informations nécessaires pour suivre son colis.
5. Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
Sika ne pourra être tenue responsable des retards ou pertes liés à une adresse incorrecte ou incomplète.
6. Retards de livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
En cas de retard indépendant de notre volonté (transport, grève, douane, force majeure), Sika ne pourra être tenue responsable.
7. Colis endommagé ou perdu
À la réception de la commande, le client doit vérifier l’état du colis.
En cas de colis endommagé, manquant ou perdu, le client doit contacter le service client dans un délai de 48 heures après réception.
8. Livraison internationale
Pour les commandes hors Union Européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent être appliqués selon la réglementation du pays de destination.
Ces frais restent à la charge du client.
9. Contact
Pour toute question concernant la livraison :
📧 Email : [Votre email]
📍 Marque : Sika
🌐 Site web / Réseaux sociaux : [À compléter]